临商银行银雀山支行积极推进冠字号码查询系统上线工作

近日，临商银行银雀山支行从设备投入、制度落实、员工培训等多方面入手，全力推进人民币冠字号码查询信息系统上线，有效维护金融消费者权益和人民币信誉，切实履行金融机构法定义务和社会责任。

对外支付现金全部实现冠字号码采集。支行全面配备具有冠字号码采集查询功能的现金清分机和A类点钞机，并完成设备联网工作，既满足了金融监管部门对外支付现金冠字号码采集查询的要求，又极大地便利了客户核对存取款数额及辨别货币真假的需要。

完善冠字号码查询及操作规范，提高冠字号码查询管理水平。支行明确冠字号码查询工作管理要求，理清了相关人员的岗位职责，确定了冠字号数据存储采取冠字号码查询系统及PC端并行保管方式，并将冠字号码查询管理纳入业务运行检查范围，通过检查进一步促进管理水平的提高。

加强查询人员业务培训，提高服务效率。支行指定专人负责冠字号码存储、查询工作，要求查询人员严格按照存储、查询工作操作流程开展业务，定期存储冠字号码数据信息，定期登陆冠字号码查询信息系统，检查系统运行及信息存储情况，满足涉假纠纷举证需要，提高服务质量。（刘庆岳）