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近日,临商银行费县支行对营业网点人员实行服务明星评选制度,有效调动了网点员工的工作积极性,为支行各项工作的进一步发展起到了积极的促进作用。
该支行结合总行文明服务检查结果,充分利用服务评价器的作用,对每个柜员的服务情况按季进行记录汇总,评选出得分前三名柜员为本季度服务明星,并给予物质奖励,同时作为年终评选先进必备条件之一。同时对服务较差的柜员进行批评教育,责令认真进行整改,并扣发一定的绩效工资和进行积分处理。
(王云飞)