新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，农行临沂分行深入贯彻习近平总书记重要批示指示精神，严格落实人民银行和银保监会有关通知要求，持续加大信贷支持力度，满足客户融资需求，全力以赴助力打赢疫情阻击战。

     一、充分利用上级行政策，全力满足疫情防控重点企业信贷需求。对防疫重点支持名单内客户，充分利用上级行下放审批权限时机，简化办理流程，开放“绿色通道”。对疫情防控重点企业、医院、医疗科研单位等机构，提供足额信贷资源，全力满足相关单位和企业卫生防疫、医药用品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关、技术改造等方面的合理融资需求。目前，已为辖内6户省重点调拨疫情防控物资生产企业授信6.51亿元，新增用信1.1亿元，为2家新型冠状病毒感染治疗定点医院授信3.22亿元。

       二、实施差异化信贷政策，稳定受疫情影响企业授用信。启动信贷响应机制，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，以及有发展前景但受疫情影响暂遇困难的企业，充分应用宽限期、展期、调整还款方式、无还本续贷等政策，帮助企业对接转贷基金、融资担保机构等，不盲目抽贷、断贷、压贷，与企业一起共渡难关。暂停到期日为1月24日至2月9日期间的法人客户贷款的风险分类批处理，避免因企业延期复工导致非客户主观因素逾期影响征信纪录。目前，已为4户客户6970万元到期贷款设置了还款宽限期。

      三、持续强化信贷供给，优先保障客户信贷需求。坚持把支持实体经济放在贷款投放首要位置，对重点园区、专业市场以及核心客户上下游小微企业加大投放力度，助推小微企业、涉农、民生等领域客户快速恢复生产。加大基础设施领域信贷投放力度，全力支持国计民生基础领域信贷需求。对辖内疫情防控相关客户贷款需求，优先给予规模配置，确保满足疫情防控相关客户的贷款投放。发挥微信、微博等自媒体工具作用，宣传网捷贷、房抵e贷、助业快e贷等线上产品优势，将相关政策在员工朋友圈、社交群中进行广泛转发，在给客户送去温情问候的同时，了解客户情况及金融资金需求，指导客户进行线上操作办理。

      四、落实支农政策，支持保障春耕与农副产品生产。对蔬菜、粮油、肉蛋、水果等生活必需与春耕备耕生产客户，加大农户贷款优惠力度，建立“绿色通道”，执行最优惠利率、最简单资料、最便捷渠道，优先营销、优先支持。主动对接各区域特色农业产业项目，与省农担公司深化银担合作，优先转入自动化审批方式，实现线上运作。

      五、明确个人客户逾期还款措施，完善个人异议流程。个人贷款在符合法律法规和监管规定前提下，对参加疫情防控的工作人员，在疫情期间发生个人贷款逾期的，一律不视为违约，不计收罚息；对因疫情不能按时偿还的贷款，在疫情解除前暂不采取催收措施；对暂时失去还款能力的落实情况后可给予延期、展期等解决方式。信用卡客户因疫情影响未能及时还款的可延期一个月，已产生欠款的可调整逾期息费与征信。

（徐勤波）