临沂移动全力做好清明节通信保障

为确保清明节期间通信网络安全畅通，给用户提供高质量的通信网络服务。临沂移动以“零重大网络故障、零重大网络安全事件、零重要客户投诉”为保障目标，提前部署、多措并举，全方位保障网络容量和用户感知，全力做好清明节网络通信保障工作。

一是高度重视，提前制定网络保障方案。临沂移动依托大数据平台，综合考虑往年业务量增长模型，提前对全市公墓陵园、交通枢纽、踏青景区、繁华商业区等区域的通信网络情况进行了全面分析和优化，累计扩容4G小区210个。通过参数优化，负载均衡应对高负荷情况，提升网络承载能力，改善客户感知。二是强化监控，严格落实值班制度。指挥调度中心人员7*24小时值守，各专业值班人员现场值守，区县公司、代维及重要车辆制定保障值班表，确保通信畅通。节日期间安排专人值班密切关注热点区域人流聚集、业务质量变化情况，对出现的质差、拥塞小区及时进行优化，并根据清明节网络负荷情况，制定分步实施的应急方案，包括参数调整、基站软扩等应急措施，确保网络安全稳定运行。临沂移动秉承“客户为根，服务为本”宗旨，坚持履行企业责任，全力保障通信网络畅通，为全市人民群众提供优质的网络服务。（徐同刚）

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