位于山东省沂南县马牧池乡常山庄村的国家4A级景区——红嫂家乡旅游区暨沂蒙红色影视基地，在新冠肺炎疫情袭来时，做到两手抓，一手抓疫情防控，当好疫情防控守卫者，筑牢防控安全防线；一手抓练好内功，做好疫情过后爆发式旅游需求的准备工作，最大限度弥补疫情带来的冲击和损失。

      疫情袭来，这个景区的员工们不当疫情防控旁观者，而成为抗击疫情的参与者和志愿者。景区办公室主任申兵介绍，为做好疫情防控工作， 景区勇于承担社会责任，1月25日（大年初一）主动关闭了景区，并在第一时间发布暂停开放公告。这样，虽然景区遭受了较大经济损失，但是，有效地切断病毒传播途径，对遏制疫情蔓延势头起到了重要作用。

      除主动关闭景区，还在员工中开展了当一名防疫志愿者活动，员工们踊跃报名，很快，组成了一支由106人组成的志愿者服务队。服务队成立后，虽然正处疫情暴发期，但全员24小时两班倒，做好消毒、维持秩序等疫情防控工作。大家毫无怨言，克服困难，扎实工作，确保万无一失。当好疫情防控守卫者，筑牢防控安全防线同时，他们还练好营销内功，等待疫情过后迅速打开旅游市场。沂蒙红色影视基地营销部总监高宝介绍，现在营销部人员除加入了抗击疫情志愿者服务队，每天轮流值班外，还对没有看到闭园通知来景区的游客，以及线上订票客户来电咨询退款认真做好解释工作。

     “疫情暴发这段时间，我们调整工作思路，做到积极应对，关起门来练内功。一是充电学习，二是进行市场分析，做好质量提升、产品优化升级工作，做好疫情过后旅游可能迎来爆发式增长的准备。”高宝说。

       还对疫情给全年营销计划带来的冲击，进行了针对性的调整和部署。“我们对疫情过后的旅游市场进行了梳理，让景区一直保持在游客身边，就像没有离开过一样。”高宝说，“我们做好两个针对性工作，一是针对较长时间的“宅生活”后，人们渴求体验释放的心理，增加一些能够满足游客需求的产品；二是针对疫情过后可能出现的爆发式需求，我们的计划一定要打好提前量，吸引游客关注。”（郑树平）