沂蒙大地，“党群同心、军民情深、水乳交融、生死与共”的精神血脉从未断流。从革命战争年代的人心所向，到今天市场经济中的双向奔赴，这份力量正悄然生长于一家老牌商城之中。

面对电商冲击与消费分级的双重挑战，拥有32年历史的临沂市罗庄区万泉商城正迎来一场深刻的自我革新。近日，董事长刘大成首次系统披露了商城从传统批发零售向“线下实体+线上流量+自有品牌”转型的全景路线图——这既是一家企业的突围，也是新时代沂蒙精神在民营经济中的生动注脚。

从“摆摊少年”到“掌舵人” 32年深耕铸就根基

刘大成与万泉商城的缘分始于1994年。从11岁推磨做豆腐起步，到临危受命被村委委派筹建万泉商城，他带领团队将这片最初仅7300㎡的商业洼地，拓展为如今辐射临沂城南的核心商圈。

回顾历程，刘大成说得最多的两个字是“服务”。多年来，他坚持包车带商户外出选货、全程承担食宿费用，并在市场低迷时主动减免房租。这些看似“笨”的功夫，背后是一种朴素的信念：商城与商户不是简单的租赁关系，而是命运与共的共同体。

这种“水乳交融、生死与共”的情谊，是万泉商城32年屹立不倒的根基。商户信他、跟着他干，才让这片商业洼地在一次次市场风浪中稳住了基本盘，也积累了临沂城南部街镇几代消费者最深厚的信任。

直面“客流寒冬” 多重压力下寻找出路

当下的市场环境，考验着这份信任的成色。

刘大成坦言，江泉、三德等大型企业及建陶产业的政策性关停，导致外来务工群体大量流失；通达路长达5个月的封路施工，让商城交通可达性雪上加霜；周边夜市、新兴商超的分流效应持续放大——多重夹击下，商城遭遇了“客流断崖式下滑”。与此同时，线上平台的低价内卷与居民消费行为的深刻改变，进一步压缩了实体利润空间。

“困难是实实在在的，但办法总比困难多。”

这句话背后，是刘大成作为带头人“党群同心”般的担当——他不是把困难甩给商户，而是自己先站出来找路。

为破解“线下冷清”困局，万泉商城正全力拥抱数字化。自2024年9月起，商城联合专业团队免费为商户开展短视频培训，并计划设立专职运营岗位，专门解决中老年商户“触网难”问题。刘大成更是亲自上阵，每日进行全域直播，穿梭于商场各楼层实地推介商户与商品。其账号已初具规模，单条爆款视频播放量超十万。此外，商城正积极对接“抖音小时达”功能，补齐线下配送短板。

从带商户包车选货到手把手教直播，刘大成的角色在变，但“把商户当家人、与商户共进退”的初心始终没变。这份担当，正是沂蒙精神“党同人民群众血肉联系”在新时代商圈中最真实的写照。

对标顶流 打造“罗庄平价版品质商超”

真正的突围，不只是换个赛道，而是重构商品力与服务体系。

硬件改造与供应链革命是本次转型的重头戏。商城制定了清晰的四层业态升级规划：一楼对标山姆、胖东来，引入高品质进口食品与自有品牌“大成全球集采美食集合店”；二楼稳固平价服装基本盘；三楼重点打造“中老年服饰潮乐汇”，借鉴胖东来装修与服务模式；四楼已率先完成通透化改造。

尤为引人注目的是其供应链布局。刘大成透露，商城已直接对接山姆、胖东来的核心供货商，实现“同款同价”。同时，利用“刘大成”个人IP注册自有品牌，委托源头工厂按高标准代工，主打差异化预制菜与生鲜产品，旨在构建“别家无法复制”的商品力。

这一“借船出海+造船出海”的双轨策略，本质上是把“水乳交融”的信任关系从商户端延伸到了消费端——用品质说话，让顾客感受到“别家买不到、这里最放心”的独特价值。

对于未来，刘大成的目标清晰而坚定：短期完成硬件升级与线上团队搭建；中期落地西侧1.8万㎡楼宇的娱乐综合体与美食街区规划，并打通线上配送；长期孵化“大成”品牌，形成覆盖临沂三区的零售网络。

“单纯低价没有未来，品质、服务与特色才是实体店的护城河。”刘大成总结道。

从1994年筹建商城的“摆摊少年”，到今天镜头前为商户带货的“主播董事长”，刘大成的身份在变，但那份“把商户当家人、把顾客当亲人”的赤诚没变。32年来，万泉商城与商户、顾客之间“水乳交融、生死与共”的真情，恰是沂蒙精神在新时代民营经济中的温暖回响。万泉商城的转型之路，不仅是一家企业的自救与新生，也为同类传统商贸市场的升级提供了一个极具参考价值的“罗庄样本”。(王庆龙)