编者按:
本期围绕“如何借力私域推动大健康行业发展”这一主题,杭湾会创始人高鸿业分享了系统而深入的实战经验。他结合自身操盘的真实案例,提出了具有洞察力的观点,并展现出对该领域发展脉络的深刻理解。内容干货充盈,值得相关从业者细致学习与借鉴。
私域卖养生是一种轻创业模式,通过公域引流和私域运营销售大健康产品和服务。优势包括轻资产、易上手、助力门店变现等。操作步骤包括个人定位、产品定位、客户群体定位、模式设计、团队选择和私域运营。重点在于打造个人IP、精准选品、细分客户群体和线上线下结合运营。适合品牌方、从业者和小白通过副业或商业模式创新实现增收。
一、怎么理解私域卖养生
“私域卖养生”是一种轻创业的优质赛道,透过公域引流,私域运营的方式,向精准用户,销售大健康类的产品、品项、健康管理服务、健康解决方案、健康的调理技术或课程,它也是大健康产业运营的一种商业模式,既是商业模式,又可以结合到大健康产业的各个领域当中。
二、私域卖养生的优势有哪些?
1、轻资产、轻手工、轻入局、轻运营;
2、零基础,零资源的小白也能快速上手;
3、助力大健康门店,轻松变现,业绩倍增;
4、帮助普通人实现副业增收;
5、帮助大健康门店快速建立一支低成本高效率的线上渠道团队;
6、助力线下实体门店快速实现转型升级;
7、可以单独存在,又可以结合到大健康产业的各个领域当中去。
三、私域卖养生如何操作?
私域卖养生是大健康产业一种全新的变现模式。私域是路径,变现是目的,养生是赛道的选择。
先进行赛道的选择,大健康是一个很广很泛的概念,细分赛道才有机会,定位越精细化,流量越精准,变现效率越高,你要做大健康产业里的什么细分赛道?疼痛、功能性食品、睡眠、养发护发、慢性病调理、痛风调理、营养食品、营养食谱、祖传配方、专业手法、视力养护、生殖抗衰、女性私密、男性保健、祛斑祛痘、取痣纹身等等,这些都是属于细分赛道。其次是设计我们的私域变现路径,最后达到变现的目的。
我和我的团队深耕新媒体和私域十余年,最近一年投资大健康项目,搭建了从自媒体引流到私域转化,到交付一整套的体系,今天给大家分享一下私域卖养生的实操逻辑,我把它分为以下几个步骤,也可以把它理解为一套实操的模板。
(一)个人定位
我是谁?
我的专业是什么?
我擅长帮助别人解决什么问题?
在过往经历中,别人会因为我的什么服务愿意为我付费?
我在什么事情上花的时间和精力最多并且乐此不疲?
不管你是谁,看到这一份资料,请先回答这5个问题,每个人都有自己的优势和闪光点,只是我们没有把它找出来放大,所以即便是我们很有才华,依然人生过得不如意,甚至很糟糕。
任何一个人,只要不清楚自己是谁,未来往哪走,他做什么都会找不到方向,也很难出结果。在这个充满诱惑的年代,能真正的静下心来深耕一件自己喜欢并擅长的事情,并且能够熬得住,这种品质难能可贵。如果能够找到了属于自己的天赋和轨道,我们就已经超越了至少百分之90以上的人,如果我们能在选择的赛道上深耕三年,必出结果。
接下来就是塑造一个专业的IP。
个人IP是每一个人最有价值的无形资产,也是我们的终身资产。无论在人生的哪一个阶段,是高峰还是低谷,无论在产业的哪个阶段,是上游,中游还是下游,都要有一个不能改变的信念,就是做个人的IP。这就是所谓的个人品牌,接下来是个人品牌,大于产品品牌,大于企业品牌的时代,大部分人会因为先知道我们是谁,才会去了解我们做什么产品,做什么企业。
谈到个人品牌,很多人都觉得离自己很遥远,其实每个人都有自己的个人品牌。比如说我在别人眼里面是一个什么样的人,这就是我们的个人品牌。只不过是说这种个人品牌没有太大的商业价值。
1.怎么快速去定义个人品牌?
给大家举一个案例,比如说我们做一个商业品牌,卖洗发水的,有可能我们干了三年,现在不想干了,想转行。那么这个时候能否快速激活过去三年积累的资源,取决我们有没有建立个人品牌的意识,如果没有重视个人品牌打造。我们辛辛苦苦十年到最后给别人做了嫁衣。比如说做别人的代理商、加盟商、批发商,因为不重视个人品牌的打造,导致自己转型的时候,任何一个资源都无法带走。所以打造个人品牌,应该把它当成是我们人生的战略,跟做什么行业无关。
用同样的方法卖同一个产品给同一个人,这个人会怎么做选择,他会选择一个有IP的人,还是会选择一个没有IP的人?
打造个人品牌有两个作用:①快速的建立信任,让我们实现一个转化,转化变得非常轻松。之所以有人愿意交钱给我们,一定建立在信任的基础上。在今天的创业市场,其实最大的危机就是信任的危机。因为很多的创业者被什么盘,什么币,什么链割怕了,所以导致即便我们真的有好的品牌,好的项目,好的服务推出的时候,也很难成功,因为他已经建立了一道防火墙。那如何打破这道防火墙呢?我花了几年的时间在研究这个事,我发现人不再相信人的时候,他会相信谁呢?他会相信两个角色,第一个角色叫专家。为什么生病去医院?因为医生是专家。还有,我们称之为IP,就是他所在圈子里边比较有影响力的人,让我们容易获得资源。如果我们有个人品牌,那么去融资、招商、加盟、卖产品、卖课程,卖服务,相对而言会非常容易。如果我们没有个人品牌,那难度门槛会比较大,所以个人品牌让我们更容易获取资源。就连招个员工助理,我们是不是他的第一选择,都取决于我们有没有个人品牌。这就解释了,为什么一个人越专业, IP越大,越不缺少资源,想要的任何资源都可以轻而易举的获得,所以就可以有很多的选择。
②喜爱,喜爱源自于个性。别人喜欢我们首先是跟我们同频,这个调性是相符合的。同样一个课程,不同的老师展示在我们面前,我们会选择哪个老师的课程,一定是选择看着顺眼的。什么叫看着顺眼的,就是调性相符合,所以说一定要去做个性化的表达。个性化的表达分为两个步骤。第一个步骤叫展示,我们要透过说的话,表达的观点,表达的理念,把我们的个性给输出出去。还有我们身边的朋友人脉圈子,我们的着装、形象、发型、讲话的语速、个人的沟通习惯,这其实都要透过展示出来,展示出来就能获得很多人的喜欢。
另外一个就是表达,很多人怕表达自己的个性,就担心一表达是不是有人会不喜欢,有人不喜欢我怎么办?大家记住我们想打造个人品牌,不要试图去讨好所有的人。试图讨好所有人,最后所有人都不喜欢,我们会永远缺铁杆粉丝。
打造个人品牌我总结了一个金句,大家一定要把它记下来,就是让喜欢我们的人更喜欢我们,让讨厌我们的人更讨厌我们。这就是打造个人品牌。如果个性化的表达还有一条的话,我给大家加一条,就是拒绝。有很多人不敢拒绝,不去拒绝,一些人不去拒绝一些事,想获取所有人的喜欢,到最后谁都不喜欢,想跟所有人做朋友,到最后很难走进任何一个人的心里去。
2.那么到底怎么去打造个人品牌呢?我给大家总结了三个步骤。
①定位。定位就是解决我是谁的问题。定位有两个核心的好处。可以帮助我们发现自己的优势赛道,可以帮助发现个人的优势卖点。赛道是属于行业的,卖点是属于个人的。如果一个人找到了一个细分的赛道,又把自己的核心卖点表达了出来,那就是这个领域的第一名。
如何去做定位呢?我给大家分享两个方法,叫黄金定位法,一个叫细分,一个叫交叉。如何找到自己的细分领域,这就是定位的意义,给大家举个例子,比如以大健康行业的营销为例,大健康是一个很广的领域,营销也是一个很广的领域,那么营销可不可以往下细分呢?可以分为网络营销和实体店营销。网络营销可以继续往下细分,可以分为短视频营销、微信营销和电话营销。
如果锁定短视频营销,可不可以继续往下细分呢?可以分为口播类、剧情类、搞笑类、艺术类。如果选择口播类,可不可以继续往下细分呢?当然是可以了,可以分为创业类的口播,或者专业类的口播。所以说它可以持续往下细分,只要持续细分,越细分越精准,然后越能够发掘自己独特的优势。
另外实体店营销可不可以细分呢?可以细分为美容院的营销。可以细分为养生店的营销,可以细分为足浴店的营销。还可以继续细分,以美容院为例,如果讲美容院的营销,那么可不可以从价格开始,比如说美容院怎么定价,会员怎么定价,产品怎么定价,服务怎么定价,以及员工的工资怎么定价,以及套餐怎么定价。只要把定价这个板块讲透,此生都不会缺客户。
另外还可以从渠道入手,就讲怎么招商,怎么拓客,比如怎么让客户开发出来,怎么拓客锁客,就讲这个。
还有可以锁定推广,比如说养生馆,推广的核心定义就是促销,养生馆怎么去做促销。比如说大型节日怎么做促销,五一、十一、国庆、元旦怎么做促销,还有平时的热点节日怎么做促销?父亲节、母亲节、儿童节还有情人节,怎么去做促销?就讲养生馆的促销,这辈子都不会缺客户,这叫细分化。
我跟大家分享一下,就是从多到少,从大到小,从广到深,这就是定位的原则。
第二个方法就是交叉。养生店结合私域卖养生就是一个交叉的案例。我还有一个粉丝做取痣,我说你做取痣,可以结合什么呢?可以结合创业,可以结合生财,所以就出了一个品牌叫痣富学。这也是两个领域相结合来进行一个定位。那么他一转身就变成了痣富学的创始人。比如说短视频吧,短视频的机会也是在细分赛道,凡是教百业做短视频的,都会越来越不好做。但是可以教养生馆怎么做短视频,可以教美容院怎么做短视频,可以教鸭脖店怎么做短视频的,教诊所、药店怎么做短视频。
这是我们个人品牌打造的第一个步骤,定位,先找到自己的定位,我是谁?我到底能够帮助别人解决什么问题,找到自己的个人优势,找到自己的优势赛道,这就是定位。
②包装。在包装这个板块,我给大家分享一个六P模型。
第一个就是价值,第二个就是身份,第三个就是我们的成绩,第四个就是我们的作品,第五个就是我们的价格,第六个就是我们的目标,这就是个人品牌包装描述的六P模型。
就是当我们找到了定位之后,得有一个对外描述,别人问我们是干什么的,我们就按这6P模型来描述,首先第一个价值,价值是我到底帮助别人解决什么问题?帮助别人解决脱发的问题,还是帮助别人解决短视频营销的问题。帮助别人解决什么问题,给别人带来什么好处,这个就是我们价值的描述。
第二就是身份,其实身份就是头衔。2008年感动中国十大人物之一,某某俱乐部成员,某某品牌的创始人,某某品牌的联合创始人,某某资深营销导师,比如十年的家庭健康调理师。这都是对头衔的一个描述。很多人讲到这里就退缩了?高老师,我什么都没有怎么办?没有的话,适度包装,但需基于事实。比如说我有一个身份叫新商业模式创新专家。各位我的这个头衔是没有任何权威机构去验证的,就是我自己封的,那你服不服,不服也没办法,因为我要讲新商业模式。如果一个人的头衔有很多,一堆头衔,什么创始人,什么成员,什么感动中国人物之一,什么三八红旗手,什么什么荣誉。如果很多是不是一股脑全告诉别人呢,不用的,讲一个最有影响力的,以及跟目前所做的事业,或者跟自己目前所卖的产品相匹配的一个头衔,这就是对身份的一个描述。
另外就是成绩,成绩就是结果。在过往人生当中,创业历程当中,创造了什么结果?然后把它呈现出来。那么如何去呈现自己的结果呢?要学会用数字去呈现结果。比如说从事瘦身行业三年,帮助肥胖人群成功减重三十吨,这就是成绩。如果我们是做养生的,那么过去三年成功帮助五千人脱离痛风的困扰。这个都是结果,用数字化把结果给呈现出来。另外就是价格,价格主要体现在服务,明码标价,明码标价有什么样的好处呢?就是让别人一下子就意识到我们是在什么层面。那么作品,比如说我们有书籍,或者有专利,或者有课程,这都可以成为我们的代表作。另外就是目标,目标其实就是一个愿景。目标起什么作用呢?画饼,如果实在没有结果,在目标上面我们可以写。我要三年时间帮助一万家庭实现幸福感提升,我要三年时间帮助一百家养生店实现年入百万,这都是目标的一个描述。
所以个人包装整体的描述跟大家分享这个六P模型。
③个人品牌的第三个步骤就是价值输出。
价值输出的意思就是内容输出做输出有什么好处呢?有三个核心好处。
第一个核心好处就是养分,就是要给我们的老顾客持续不断的输出价值,给我们的新顾客也传递不同的价值。顾客为什么会喜欢我们?愿意交钱给我们,就是因为他能感受到我们给他传递的价值。可以把老顾客养熟的同时,还可以吸引一些新顾客。
第二个作用就是自我包装输出,它有自我包装的功能。比如说我们拍短视频的过程当中,其实就是在塑造个人的品牌。就是别人看了短视频之后,就更加喜欢我们,更加信赖我们,信赖我们的专业,喜欢我们的个性。
还有第三个作用是成交客户。比如每一个短视频,其实我们都可以在视频里边加上给客户指令,开始为了让客户来私信,导流到私域,也可以为了让客户直接买我们的产品或课程,这种指令称之为广告。
所以怎么去做输出呢?给大家分享一个非常重要的原则,干货加广告,干货是为了吸粉,广告是为了成交。
很多人天天录一些短视频,但是没有给客户指令,客户永远不会下单。所以我们在输出的过程当中,不仅要输出干货,也要输出广告。对精准客户而言,广告才是最有价值的信息。很多人在输出短视频输出内容的过程当中,不敢发广告,怕一发广告粉丝会离他而去,甚至粉丝会流失,或者粉丝会不满意。其实大家搞错了,广告才是最有价值的信息。
(二)产品定位
产品是链接用户的道具,你我本无缘,只因有爆品,爆品是这个时代流量的代名词,简单理解就是引爆市场的产品。
产品本身已经不是机会,用产品链接一群人才是机会。因为今天的产品太多了,市场上根本不缺产品,所以接下来每一个优秀的创业者都必须具备一个能力,这个能力叫选品的能力。
同样一个人用同样的方法,卖的产品不同,结果可能天地之别。
如何选一款匹配私域卖养生方式的爆品呢?有7要素。
1.强刚需
强烈的刚性需求,健康本来就是刚需,再选出一款强刚需的产品爆品,就可以事半功倍。
2.高频多次
使用频率高,最好天天都要用。这样子触达客户的机会就会更多,产品的复购率也会大大提升。
3.线上线下
既具备门店的属性也具备线上的属性。既可以到店调理,也可以居家调理。到店体验,可以解决客户的信任,提升转化率。居家调理,可以解决通过线上裂变的问题。
4.轻手工
一定要打破手法和专业的局限,一旦手工太重,线上很难跑通,产品用起来要足够简单,复制性要强,附加的专业知识一定要少。
5.体验感要强。
不要去夸大产品和服务的功效,要让用户去感受功效,要做到体验1—2次,或者一段时间,就要让客户感受到明显效果。
6.安全
最好是被认证的产品或者服务,覆盖的客户群体广,并且任何客户使用没有后顾之忧,这样能够解决售后很多不必要的麻烦。同时也大大降低创业的风险。
7.客单价
单价不宜过低,也不能过高。不要单独卖产品,要卖服务,产品最好要配合服务,不要去卖单一的产品,要去卖组合型的产品。产品的组合有三种格式,
第1种叫叠加式组合,把现有的几个产品,叠加起来,组合成一种新的爆款产品来卖。
第2种叫加工式组合,配套的使用方法,需要个人花一些时间,改变产品的状态形态。
第3种叫功能式组合,几个不同类功效的产品搭配在一起,去解决客户某一个大的痛点,可以把产品的使用排序提前设计好,先用哪一个品,后用哪一个品,最后再用哪个品。
客单价建议:体验型的建议1000以内,代理型的建议3000以内,区域型的建议1万以内。
(三)客户群体定位
产品卖给谁?哪群人需要?有没有消费能力?客户的生活方式是什么?痛点是什么?消费的场景是什么?人群的画像是什么?这个需要大家认真做功课和调研。
把客户群体定位精准,才能更好的切痛点,找到精准的痛点,一击必中。
第1类孩子
为孩子花钱这件事,尤其是为孩子健康花钱这件事,当父母的很少纠结,跟有钱没有钱没有关系。
针对孩子的需求来设计产品,比如说群脑开发,语言培训,近视调理,生长管理(包含体检免疫力提升、儿童营养液)这些都是刚需。
还有就是免疫力的调理,一个家庭当中很大一部分痛苦和纠结都源自于孩子生病,只要孩子生病,全家都不得安生,头疼,感冒发热,不爱吃饭,包括孩子常见的上呼吸道感染,发烧,咳嗽,小二便秘,脾胃调理,这些赛道真的很香,很好做。
第2类:女人
女人是所有消费群体当中的主力消费群体,都说女人的钱好赚,所有的女人有一个刚性的需求,就是变美变瘦,只要地球不爆炸,女人对身材和美的追求永远不会停止,所以针对女性群体,我比较看好的赛道有女性生殖抗衰,瘦身塑形,轻医美,私密等等。
第3类:中老年人
当下的消费环境,年轻人的消费越来越保守和理性,因为大部分年轻人都是负债群体,所以未来掘金首选的消费群体是中老年人这个群体,这个群体的优势很大,有钱有闲有需求,并且忠诚度很高。
首当其冲的就是疼痛需求,每一个人内心都有一个渴望,世界那么大,我想去看看,但是腰疼腿疼,哪儿也去不了,广场舞也跳不了,只能眼巴巴看着别人在那跳,所以社区疼痛的调理是一个值得入局的轻资产创业赛道。还有一个就是社交的需求,现在的人越活越通透,选择孤独终老的人会越来越少,搭建中老年人社交娱乐的圈子,结合健康的生活方式是创业的一大风口,现在还没有规范化规模化的企业出现,所以对每一个人来说都是一个创业的好机会。
还有就是养老,传统的养老大部分都不盈利,90%都是取决于它的商业模式,如果传统的养老产业能在商业模式上进行一个创新,从养老到养生上的创新会有不可思议的爆发力,所以说养老这个赛道的机会在于改造养老这个产业。
四、模式设计
没有模式做不大,一套好的裂变模式,能够助力快速建立一支超强战斗力的团队。商业模式不是一套分配制度,但是包含分配体系,在模式设计上面有几个核心要素。
1.渠道体系
谁来推广,谁适合来推广,谁来推广能够快速发展,针对渠道要设计一个裂变方式。
2.用户体系
用户粉丝化,粉丝渠道化,如何针对用户升级为渠道商
3.分销体系
如何让参与的每一个角色都参与到分销中来。设置各个级别代理的分销佣金,销售奖,团队奖,分红。
4.培训体系
如何设计针对用户的系列课程,如何设计针对渠道的系列课程。如何设计针对合伙人的系列课程,如何设计入口的课程,如何设计高端的课程,如何建立商学院推广,如何建立讲师团队。
所有的公司未来都是培训公司,培训做的好,客户跑不了。
5、产品体系
什么样的产品拿来跑量,什么样的产品拿来盈利,什么样的产品拿来圈人,什么样的产品拿来圈钱,什么样产品做前端,什么样产品做后端。
另外商业模式的设计一定要安全,让创业没有隐患,这也是非常重要的因素之一。
五、选择团队
如果没有能力建立一个系统,就加入一个系统。如果没有能力打造一个团队,就加入一个团队。选择一个靠谱的团队,是提升创业成功率的保障,什么样的团队值得加入呢?
1、有培训赋能
有完善的培训课程,能解决从不会到会的过程,能让一个小白迅速上手,并且能验证我们能力成长以及各方面快速提升的一个过程。
2、理念相通
调性相符很重要,有些做的很好的平台,但是我们跟创始人的理念不匹配不相通,直白讲不喜欢这个人,不要去考虑,因为即便进入了也做不好。
3、有结果
在创业上一定是要有结果,因为有结果,就说明有一套创造结果的方法。
4、发展初期
有智慧眼光的人,选择品牌和团队,都会选择在发展初期进入,因为这个时候即便很多机制不完善,这个时候进入机会最大。到了发展中期和后期,高手如云,资源也越来越多,拼的就是绝对的能力和实力,根本不会给任何自我成长的空间。
找准个人定位,塑造专业IP,目的是从公域引流来精准流量,然后到私域进行运营转化。
六、私域运营
私域的运营包含两个板块,一个线上,一个线下。
(一)线上的运营
1.公众号
公众号的展示方式是以图文的方式做展示,我们也可以把它理解成一种创业杂志的格式。有一个利好的消息,就是现在腾讯的公众号,也会根据我们的内容定位做推流,这是很多人不知道的。
只是很多人会误认为做公众号没有效果,没有人看,但是我建议如果时间允许的话,还可以把公众号做起来。大部分人的痛点在于不知道写什么,我给大家简单罗列一下。
(1)创业日记
把我们每天在工作的过程当中遇到的什么人,接触到的什么事,透过这些人和这些事有什么样的感悟,用文字的方式把它呈现出来。不用去纠结,有多么华丽的辞藻或者多么深厚的文案功底。刚开始写,就想到哪里写到哪里,如果实在不知道怎么开始就像记流水账,把它做成创业日记的格式。
(2)沟通话术
因为我们只要去工作,每一天就会接触到不同类型的顾客,有的能成交,有的会拒绝。如果这个客户能顺利成交,那么可以罗列一下这个客户为什么愿意成交的三个理由?也可以理解为做对了哪三件事,让这个客户可以愿意把钱交给我们,比如说我们很真诚,比如说我们很专业,比如说我们能够带来别人没有的附加值,其实不管因为什么原因,我们只要用文字的方式把它表达出来,这都在立自己的人设,未来遇到同类客户有抗拒点的时候,我们就可以把这样的文章推送给他。
另外一种是拒绝我们的客户,那么他之所以拒绝,是因为什么拒绝,是产品,价格,服务,还是沟通不到位?反正总有那么1—2个理由,今天遇到这个客户有同样的问题,明天可能就会遇到下一个顾客,同样有这样的困惑,所以要针对顾客的抗拒点,找到对应化解的话术。表面上看它是一个故事,其实把它做成文字的格式放在公众号上,接下来就能够大大提升我们沟通顾客的效率。
(3)专业角度
站在从业者的角度上去,解析剖析行业的一些痛点,并适当的结合个人的经验给出一些建议或解决方案,这个我们可以把它理解为干货分享,只要我们是这个行业的从业者,总会有自己对这个行业的一些看法,还有自己去沟通客户,服务客户,招商加盟这样的一套做法,用文字的方式把它呈现出来,让那些跟我们同样的从业者看到这篇文章的时候,获得感满满,一旦他们认可了我们的看法和对这个行业的理解,就很容易会成为我们的合作伙伴。比如说我们是做养生馆的,然后分享一个养生馆为什么不赚钱的三个原因。养生馆如何快速拓客的三个方法。再比如说养生馆招员工的避坑指南,我们就把自己是怎么做的,给总结出来,这个也很容易树立起自己专业的IP。
必须要知道,有的人喜欢看短视频,有的人喜欢听声音,有的人喜欢看文字,不管什么时候,只要去做就不会晚。
给大家分享一个比较高效的方法,每个人的手机上都有一个记事本或笔记的功能,我们不用一个字一个字的去打,直接用语音转文字的功能,把想要表达的文字用语音的方式讲出来,直接转换成文字,通过复制粘贴的方式把它粘贴到公众号上,我个人之所以能够做到日更,也是用的这个方法。
2.朋友圈
很多人都认为今天发朋友圈没有用,或者说发朋友圈点赞的人很少,记住点赞的人少不代表人们不看,我们的目标不是去获取点赞,而是获取精准用户的浏览,试想一下如果我们都不发,我们的精准顾客怎么能看得到呢?怎么能知道我们的动态,现在在做什么?产品有什么样的功效?生意做的怎么样?大部分人对我们信任的建立,尤其是从公域上引流来的流量,核心的板块之一就是朋友圈。如果一个陌生的客户,从公域来添加我们的微信,结果打开我们的朋友圈,是仅三天可见,并且这三天没有一条动态,并且有的还是对人屏蔽,什么都看不到,客户即便是对我们的项目很感兴趣,也不会给我们转钱,成为我们的加盟商代理商。
所以发朋友圈不是给现在的好友看的,是给那些不相信不信任的顾客,透过看朋友圈建立起信任,不买的时候能看到我们,想买的时候就会想起我们,购买的时候就会把钱交给我们。所以到今天为止,朋友圈依然是距离用户最近的地方,也是距离钱最近的地方。大部分客户的交易转化还是透过微信来完成的,所以请重视经营我们的朋友圈。
朋友圈应该怎么去发才会有效?
(1)生命。
随着年龄的渐长,在不同年龄阶段看一件事,我们的看法会不一样,就以前年轻的时候看不惯的事情,随着年龄的见长,慢慢看得惯了。看不起的事情,随着年龄的增大,慢慢看懂了。可以把对不同事情的看法,个人的理解见解和对生命的感悟,发在朋友圈。发生命的感悟是为了建立起同频,能够让更多人通过我们发的文字了解我们的个性。
我们与素未谋面的朋友想建立起关系,最简便的方法就是去翻他的朋友圈。透过看他的朋友圈,会去给他贴一个标签,这个人是负能量的还是正能量的?是很牛逼的,还是很真诚的?是很有实力的,还是很一般的?是能力很强的,还是能力普通的?这些通通都可以透过朋友圈来判断,所以朋友圈是建立信用背书的桥梁。
有人纠结我不知道发什么,不知道怎么来编辑我的心情,我的状态或者我的感悟,有很多文案的软件,大家都可以去参考。打开手机应用,搜关键词文案,就可以找到一款理想的软件,但是切记不要完全复制,可以加一些自己的元素,这样会显得更立体。
另外还有一个方法,就是下载一个AI的免费软件,让AI帮我们智能生成朋友圈文案,做一个简单的改动,然后发布。推荐大家可以使用腾讯的元宝,我觉得很好用
(2)生意。
这个是大家经常发的,我们可以把它理解为广告,但是广告呢,它分为硬广和软广。我的建议就是硬广结合软广,不要全都是发广告,发多了大家都会屏蔽掉,没有人看。但是依然要发,如果不发,别人就不知道我们是做什么的,更谈不上跟我们购买。
发客户的反馈。我们去电商平台上购物,首先会打开评论区,看购买的客户对这款产品的评价。所以客户见证永远都不会过时,使用完这个产品之后的客户对我们和对产品的评价,这个大家一定要善于搜集,可以以截图聊天对话、视频语音这样的方式呈现在朋友圈。
发客户下单。客户下单购买,直接展示这个产品选择的人很多,很火爆。
发快递记录。今天给这个客户发货,明天给那个客户发货,把这种异常火爆的发货场景记录下来。
(3)生活。
记录美好生活,这句话是不是很熟悉?生活中的美好要把它记录下来,用图片视频文字的方式来表达出来,发布到朋友圈。
发亲子时光,陪伴孩子玩、学习,给孩子做好吃的,都可以记录下来。有生活的气息才是一个真实的人。
发夫妻恩爱,夫妻之间的美好也要适当晒一晒,有人说,晒幸福才会越来越幸福,这句话很有道理!自拍照,旅游自拍,亲子自拍,工作自拍,美食自拍,逛街自拍都可以发!
发宠物和美食,这个也是点赞率高的话题,都可以发!
3.视频号
视频号主要是以视频的方式来做呈现。视频号主要有两个功能,一个是短视频,一个是直播。
透过发布短视频可以建立个人的专业IP,把自己对这个行业的理解看法,价值观,使命目标和这个行业的专业通过短视频的方式呈现出来,最好用的就是口播的方式。对着镜头把自己的分享拍出来,加上字幕发布到视频号上。
另一个就是直播,直播可以更加近距离的与用户互动和好的转化。但做直播有很多细节,专业。没做过的可以把直播放在最后一步来做。
4.群发和私信
微信有一个非常好用的功能,就是群发。当我们有一个好的方案或者一个爆品需要发售的时候。最好用的就是编辑好文案图片,用群发的方式通知到微信里边的所有好友。
还有一个功能就是私信,群发是一对多,而私信是1对1。
5.社群
社群的功能非常多,但是运营社群一定要有耐心和注意细节。社群基本上包含了所有私域运营的工具,是可以在最短的时间最高效的触达到用户的一种方式。
比如在社群里边可以推送:硬广、软广、图片、文字、公众号、文案、长视频、短视频、语音、小程序、微课、直播等,可以说社群是卖货最好的工具!我们之所以认为没有效果,要么是缺方法,要么是缺执行。我曾经说过一句话,再基础的工具,只要把它用好,都能产生想象不到的爆发力。
(二)线下运营沙龙
做好沙龙是每一个老板的标配能力,沙龙是以会议的形式呈现,所以做好沙龙就相当于我们可以做好统一思想,就更便于我们做招商和服务。
做好一场沙龙,有几个需要注意的地方。
1.定主题
制定的主题一定是要跟自己的客户群体匹配,比如说我们的客户群体是孕期的妈妈,我们就可以制定一个孕期如何做好情绪管理这样的主题,只有跟客户有关系的主题,客户才会感兴趣,才会愿意来。如果我们的客户群体是一群宝妈,我们可以定一个宝妈如何通过副业实现月入3000—5000这样类似的主题,不同的客户群体,制定的主体肯定是不一样的。比如要针对一群中老年人制定一个如何化妆,这样的主题肯定是不匹配的。
2.定邀约
邀约是所有会议当中的最关键的环节。我们必须要解决客户为什么愿意来?我一般建议邀约方设置收费。一旦设置收费就自动过滤了顾客的意愿度,如果愿意交费,就一定愿意来。当然邀约还要有邀约的链接和文案。邀约的文案以诱惑勾引为主,就是来了可以获得什么样的好处?如果是用收费的方式来做,可以设置一些礼品,到现场参与完之后可以领取到什么什么样的礼品。让客户觉得付出的费用远远买不到领取的礼品,要给超值感。当然设置收费并不是为了赚这个钱,所以我们可以在其他地方回馈给客户。
3.定流程
把大象关到冰箱里需要几步?第1步打开冰箱门,第2步把大象推进去,第3步把门关上。一场好的活动,沙龙也要有具体的流程。主持互动暖场、推崇主题、主讲人分享、会后交流
4.定转化
就是一定要明确做这一次沙龙的目的,是为了推广店里边的某一个卡项,某一个套餐,某一个会员,某一个服务,还是某一个新品。还是为了纯粹服务客户,提升客户的口碑。这个是一场沙龙的主旨,只有明确目标才能有结果。
那么沙龙活动的呈现形式有八种类型:
1.技能培训
通过培养教会客户某一项技能,比如怎么化妆造型、就餐礼仪、插花培训等等
2.情感交流
红酒会,主要建立于感情之间的链接,客情之间的维护。
3.资源对接
主要帮助店内优质客户对接资源,人脉。
4.技术教学
把店里面的某一项或某几项专业手法或技术的培训。
5.客户答谢
年初,年中,年末客户答谢。
6.新品发布
以推广某一项新品为主要目的组织的活动。
7.招募合伙
以招募合伙人或代理商为主要目的组织的会议。
8.客户裂变
以客户裂变,或分享转介绍为目的组织的会议。
这就是如何做好私域卖养生,建立养生IP实操的一套解决方案的框架,不同的人接触到这份资料价值感是不一样的,如果是品牌方,可以用这一套去赋能渠道和代理。
如果是小白,可以把它理解成一个私域卖养生的项目,通过做副业来实现增加收入
如果是一个大健康行业的从业者,可以把它理解为一套商业模式,融合到操作的项目当中
如果什么都没有,可以把它当成是一种为大健康从业者提供服务,成为变现的一种途径。
这一套框架的杀伤力非常大,如果能认真从头到尾一字不漏看三遍以上,并且愿意按照基础的逻辑去落地执行,创造的价值会远远超乎你的想象。(高鸿业)
作者简介:高鸿业,杭湾会轻养联盟创始人,愿意分享的电商投资人,专注帮助大健康和电商创业者搭建新媒体和私域体系。




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