暑期旅游旺季以来，临沂市公安局河东分局紧扣全省暑期旅游市场整治“利剑行动”部署，以琅琊古城景区为核心，统筹治安防控、乱象整治、隐患清零、便民服务多项举措，深耕特色文旅警务，全力守护游客平安，擦亮河东文旅平安名片。

立体智防，织密全域防控网

作为全国热门打卡地，琅琊古城节假日峰值客流可达7.6万人次。针对大客流管控难题，河东公安构建“定点值守、车巡步巡、空地智巡”立体化巡防体系，组建92人的专属“旅游警察”队伍，在景区入口、停车场等36处关键点位全天候定岗值守。

依托基层共治力量，警方推行商铺“十户联防”机制，将古城226家商户、600余名从业者划分为24个互助网格，组建“红袖标”群防队伍，联动开展瞭望巡查、矛盾调解、走失求助等工作，形成“商户联动、民警速处”的治理格局，今年以来，化解矛盾纠纷180余起，纠纷调解率达100%。

空中，被群众称为“沂蒙红鹰”的警用无人机常态化巡航，覆盖景区95%以上复杂区域，针对人流密集区、临水步道等巡查盲区实时喊话预警；地面，6台“琅琊卫”智能巡逻车沿9条路线自动巡防，群众遇突发情况可一键求助直连民警；云端，1700余路高清监控联动“睿枢”智慧指挥平台，精准识别人流超限、肢体冲突等异常并自动“派单”处置，打造天地空一体化智慧安防网络。今年以来，智能巡逻车累计巡查200余次，无人机飞行780余架次，发现处置风险隐患30余处。

利剑出击，重拳整治涉旅乱象

河东公安联合文旅、市场监管、交通等部门建立常态化联合执法机制，对景区内扒窃、财物侵占、黑导游揽客宰客等警情实行快接、快处、快侦，实行涉旅案件优先受理、核查、追赃挽损同步推进。

6月25日，琅琊古城南门检票大厅安防防爆头盔被盗，桃源路派出所民警依托视频快速追踪，数小时内锁定嫌疑人并追回被盗装备。“装备找回很及时，给公安点赞！”景区运营负责人贾经理表示。

围绕景区周边强迫消费、价格欺诈、门票倒卖、财物盗窃等违法行为，河东公安在出入口、停车场、周边商圈设置常态化检查点位，持续开展清查整治。今年以来，累计开展联合整治行动8次，破获案件10起，清理违规流动摊贩25处，有效规范旅游经营秩序，守护公平消费环境。

拉网清患，全域筑牢安全底线

暑期安全不容丝毫懈怠。河东公安联合相关部门对景区商铺、民宿、临水步道、停车场等全域开展拉网式排查，将隐患消除在游客到达之前。针对古城内小吃店铺、汉服体验馆、网红民宿扎堆的特点，民警逐街逐户核查消防器材、燃气使用、疏散通道、实名登记等关键环节，建立动态隐患台账，实行整改、复查、闭环全流程管理。

6月底，民警走访古城核心区一家网红汉服体验馆时，发现应急通道被展示架和道具箱严重堵塞，现场协助店主搬运杂物、重新规划布局，当场打通“生命通道”。同时对灭火器临期、烟感报警器运行状态逐一登记入账，限期整改并约定复查。在临水区域，民警逐一加固防护栏杆、补设警示标识，沿河配齐救生圈、救生绳，巡逻中劝阻翻越护栏戏水拍照游客200余人次，同步向家长普及防溺水知识。

针对暑期自驾游激增现状，民警同步排查停车场及周边主干道交通隐患，优化景区停车引导路线，清理占道违停，整治车辆违规揽客载客行为，检查观光车辆安全性能。截至目前，共疏导人流拥堵点位65处，检查商铺、民宿及重点部位50家，发现消防设施过期、通道堵塞、标识缺失等隐患8处，全部督促整改到位，实现动态清零。

温情服务，传递文旅警务温度

河东公安秉持“管理有力度、服务有温度”理念，将便民救助融入执勤全过程，打造零距离旅游警务窗口，让藏蓝身影成为古城暖心风景线。古城游客中心内，流动警务服务站备有急救包、饮用水、雨伞、充电设备等，随时响应游客需求。民警化身“临时导游”，为外地游客指路答疑，同步开展反诈、防盗、防溺水宣传，提醒游客警惕低价旅游诈骗和扫码陷阱。

7月1日18时许，游客马先生向巡逻民警求助：女友与其争执后失联。民警立民警依托“睿枢”AI智慧平台启用智能搜寻，根据体貌特征快速定位人员，数分钟内锁定目标，从接警到团圆不到15分钟。巡逻途中救助走失儿童、帮扶身体不适游客、协调紧急送医……今年以来，累计提供救助咨询服务300余次，成功帮助游客找回遗失物品180余件，找回走失老人、儿童80余名，让“有困难找警察”成为游客最踏实的依靠。

下一步，河东公安将持续深化“利剑行动”，以精细化管控、常态化整治、暖心化服务守护景区平安有序，为游客打造安全舒心的暑期旅游环境，以平安底色赋能河东文旅高质量发展。

（ 蔡飞飞）